Товары Услуги Школа Прокат Сервис
Наши магазины О компании Доставка и оплата Обратная связь
Credit 0 0 24 right
Credit 12 24 right
Import 960x100
Главная страницаСервис

Сервис

Компания «Яркий фотомаркет» предоставляет гарантию на всю продаваемую продукцию. Покупая у нас вы защищены от подделок! Все предлагаемые нами товары являются фирменными. Мы даём гарантию на всю технику c обслуживанием в официальных авторизованных сервисных центрах! Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или возврат товара в течение всего гарантийного срока при правильной эксплуатации. Для обслуживания по гарантии вам необходимо обратиться в фирменный сервисный центр (адреса которых вы можете найти в гарантийном свидетельстве на купленный вами товар), либо в тот магазин, где была произведена покупка. Все расходы на транспортировку мы берем на себя.

Наше основное преимущество, по сравнению с другими продавцами фототехники, – это то, что одним из подразделений компании является профессиональный авторизованный сервисный центр FOTO-ONE - Service по ремонту, настройке и техническому обслуживанию фототехники Canon, Nikon, Sony, Olympus, Fujifilm и Tamron. По этим брендам мы являемся единственным авторизованным сервисным центром в Санкт-Петербурге и Северо-Западном федеральном округе, который ремонтирует практически все виды техники самостоятельно, без пересылки в Москву. Это позволяет нам значительно сократить время ремонта, не снижая его качества. Авторизация означает, что в процессе ремонта мы используем только оригинальные запчасти, все сервисное оборудование, условия труда и квалификация сотрудников проверены и отвечают требованиям производителя. Помимо обязательной квалификации брендов, наши сотрудники обладают обширным опытом, имеют множество профессиональных сертификатов, званий и достижений, как персональных, так и корпоративных. В ноябре 2022г сервисный центр получил оборудование для настройки объективов марки Sigma, и приступил к обслуживанию и ремонту объективов Sigma. На сегодняшний день, FOTO-ONE - Service не имеет аналогов в России, как по стабильному качеству, так и по широте оказываемого спектра услуг. Наш сервис предоставляет дополнительную гарантию на замененные комплектующие в отремонтированной технике. Экспресс-диагностика производится от 2 часов. Средний срок ремонта техники - 3 дня.

Что делать, если купленная техника не работает?

 Уважаемый покупатель, благодарим Вас за покупку в нашем магазине. Надеемся, что использование купленной техники доставит Вам удовольствие! Мы всегда рады помочь Вам в приобретении новых высококачественных и современных изделий. Покупая технику в нашем магазине Вы приобретаете абсолютно новую технику с гарантией.

Что делать если купленная техника не работает?

  • Внимательно ознакомьтесь с инструкцией, иногда это может сэкономить значительную часть Вашего времени.
  • Если Вы всё же уверены в поломке, Вам необходимо взять заполненный гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие покупку (чек/расходная накладная) и обратиться в один из фирменный сервисных центров, адреса которых указаны ниже. В зависимости от степени повреждения ваш товар будет отремонтирован, либо вам будет выдано заключение о невозможности ремонта. С этим заключением Вам нужно будет подъехать в тот магазин, в котором вы купили технику или обратиться через форму обратной связи на сайте, если приобрели товар в интернет-магазине "Яркий фотомаркет". В случае обращения за гарантийным обслуживанием напрямую в сервис-центр производителя мы не отвечаем по обязательствам сервис-центра (в том числе по срокам и качеству исполнения обязательств).

 Если у Вас имеется гарантийный талон торговой сети "Яркий фотомаркет", то Вам следует обращаться в тот магазин сети, где была сделана покупка. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на неисправности, вызванные следующими причинами:

  • механическими повреждениями, попаданием внутрь жидкости, насекомых, пыли и др.посторонних предметов;
  • неправильным питанием электросети;
  • неправильной транспортировкой;
  • неправильным подключение аппаратуры;
  • ударом молнии, затоплением или другими стихийными бедствиями;
  • эксплуатацией изделия с нарушением Инструкции по эксплуатации.

 Гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования и оборудования покупателя. Мы отвечаем только за корректную работу каждой из товарных позиций в отдельности. Компания не несет ответственность за сохранность данных на цифровых носителях, подлежащих ремонту или замене по гарантии.

 При покупке товара в нашем магазине Вам обязаны проверить комплектность поставки товара в Вашем присутствии и правильно заполнить гарантийный талон. Гарантийный талон без печати продавца недействителен. В случае утери гарантийного талона факт приобретения товара необходимо будет доказывать дополнительно.

 Мы искренне надеемся, что купленная у нас техника прослужит Вам долго и не доставит гарантийных проблем, если всё же Вам придется обратиться к нам по поводу ремонта, мы сделаем всё возможное, что бы как можно быстрее устранить неисправность.

Адреса сервисных центров

SONY

Позвонить на телефон горячей линии Sony: 8 (800) 200-76-67, 8 (800) 100-80-22 и уточнить, можно сдать технику в сервисный центр или нужно вызывать курьера. Если можно сдать технику в сервисный центр, то обратитесь по указанным ниже адресам в сервисный центр. Если технику может забрать только курьер, то для этого нужно оставить заявку на горячей линии.

Canon, Nikon, Tamron, Fujifilm, Olympus, Sony, Sigma

Фото центр FOTO-ONE авторизован компаниями Nikon, Canon, Fujifilm, Tamron, Olympus, Sony, Sigma и выполняет ремонт фотоаппаратов и объективов.

  • Адрес: Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 16
  • Режим работы: с 9:00 до 21:00
  • Телефон: +7 (812) 324-33-09
  • E-mail: service@foto-one.com

Pentax

Сервисный Центр ООО "Готовые решения" zooma.ru

  • Адрес: Санкт-Петербург, Невский пр., д. 88 (вход в арку)
  • Телефон: +7 (812) 336-65-07
  • График работы: Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс: 11:00-20:00
  • E-mail: service_spb@zooma.ru

Sony

Техника Sony: вспышки и аксессуары.
Сервис-Центр «АС» russervice.ru

  • Адрес: Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д.25
  • Телефон: +7 (812) 702-73-70
  • График работы: Пн-Чт 10:00-19:00, Сб-Вс: выходной
  • E-mail: ac@russervice.ru

Panasonic

"Профсервис"

  • Адрес: Санкт-Петербург, ул. Калинина, д. 13, офис 11
  • График работы: пн-чт 11:00–19:00; пт 11:00–18:00
  • Телефон: +7 812 441-23-00

Godox, Falcon Eyes
гарантийное и постгарантийное обслуживание
Магазин «Галилей»
ул. Саблинская, д. 10
Телефон:+7 (812) 233-49-05
понедельник — пятница с 11:00 до 19:00
суббота с 11:00 до 18:00


Canon, Nikon, Tamron, Fujifilm, Olympus, Sony и Sigma
Постгарантийное обслуживание

Приёмные пункты во всех магазинах "Яркий фотомаркет", кроме магазинов в ГМ Окей.
Адреса магазинов и график работы: yarkiy.ru
Телефон: 8-800-555-01-02

Canon
Гарантийное обслуживание

Приёмные пункты в магазинах «Яркий фотомаркет»:
Санкт-Петербург, Некрасова ул., 1
Телефон +7 (812) 604-77-71
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Санкт-Петербург, Московский просп., 163
Телефон +7 (812) 604-55-53
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Санкт-Петербург, Просвещения просп., 72
Телефон +7 (812) 605-77-72
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Санкт-Петербург, Большевиков просп., 8
Телефон +7 (812) 605-7770
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Санкт-Петербург, В.О. 7-я линия, 32
Телефон +7 (812) 604-77-72
Ежедневно с 9:00 до 21:00